168 views, 9 likes, 1 loves, 1 comments, 3 shares, Facebook Watch Videos from Wołomin Światłowód: Przed nami wzmożony okres zakupów w internecie. Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia. W tym Izba Gospodarki Elektronicznej - Partner merytoryczny. “Bezpieczne zakupy w internecie” to projekt edukacyjny skierowany do konsumentów, zainicjowany przez nasz serwis informacyjny dziennikprawny.pl, opracowany wspólnie z ekspertami działającymi w branży e-commerce. Partnerem tematycznym projektu jest Bitdefender. Obecna sytuacja epidemiologiczna sprawia, że coraz więcej osób robi zakupy w Internecie, w tym także seniorzy. Warto zadbać o to, aby były one bezpieczne. Wprowadzone obostrzenia Bezpieczne zakupy w internecie wymagają korzystania wyłącznie ze sprawdzonych metod i wyłącznie za pośrednictwem własnych urządzeń – komputera lub smartfona. Nigdy nie dokonuj płatności na urządzeniach publicznych w kawiarenkach internetowych, w pracy czy u znajomych, dlatego, że nie masz wtedy pewności, czy sprzęty te są Istnieją strony w sieci, na których można sprzedać lub kupić bazy danych z informacjami o użytkownikach. Między innymi dlatego należy zadbać o to aby zakupy, które robimy w Internecie były jak najbardziej bezpieczne. Z dnia na dzień powstają nowe metody ataków na użytkowników, po to aby wykraść poufne dane. Nie wszyscy jeszcze przekonali się do płatności kartą i zakupów w internecie. Oporni, choć jest coraz mniej, nie mogą uwierzyć, że to bezpieczne i że w ogóle działa. Ale czy tego chcemy czy nie, płatności bezgotówkowe stały się standardem. Poznajmy je i korzystajmy. Zobacz szczegóły . Nie bój się zakupów w internecie. Przestrzegaj tych zasad, będziesz bezpieczny! Data utworzenia: 3 grudnia 2020, 8:00. W przedświątecznej gonitwie łatwo można stracić głowę podczas zakupów i skusić się na superpromocję. Czy jednak rzeczywiście wszystkie są okazjami? Niestety nie zawsze, ale dzięki naszemu poradnikowi dowiecie się, jak robić bezpiecznie kupować w internecie. Nie bój się zakupów w internecie Foto: Katarzyna Naworska / Bardzo często sprzedawcy kuszą nas 50-proc. zniżkami, a to oznacza dla klienta nic innego, jak tylko to, że cena interesującego nas towaru najpierw została zwiększona, po to, aby sprzedano go nam o zaledwie 10 proc. taniej. A co z popularną wyprzedażą „kup dwa, a trzeci dostaniesz za darmo”? Sklepy obejmują taką promocją zaledwie tylko część asortymentu, o czym klient nie zawsze jest informowany. Dzięki poradom przygotowanym przez Fakt oraz ekspertów z Inspekcji Handlowej i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta na pewno ominiecie niebezpieczeństwa czyhające na każdego z nas podczas zakupów w sieci. PORÓWNAJ CENYPorównaj cenę w wiarygodnych porównywarkach cen (to takie strony, które porównują ceny – np. i wybierz sklep, który ma najlepsze okazje. Niektóre porównywarki oferują też sprawdzenie historii cen, dzięki którym możesz ocenić, czy promocja jest faktycznie korzystna SPRAWDŹ OPINIĘSprawdź opinie o produkcie na różnych stronach internetowych, ponieważ zdarza się, że sklep usuwa ze swojej strony niekorzystne komentarze. Zwróć także uwagę na cechy charakterystyczne produktu, bo podczas wyprzedaży łatwo nabrać się na rzeczy łudząco podobne do znanej marki lub podrobione KIM JEST SPRZEDAWCA?Zwróć uwagę na to, czy jest możliwy kontakt ze sprzedawcą. Nie kupuj nic od niego, jeżeli na stronie nie ma takich danych. Taki sklep może należeć do oszusta, który nie wysyła opłaconych zamówień. Sprawdź także, kiedy przedsiębiorca powstał, ile otrzymał pozytywnych opinii i czego one dotyczą oraz kiedy zostały dodane PŁAĆ KARTĄ KREDYTOWĄ Ułatwi to odzyskanie pieniędzy, jeśli coś pójdzie nie tak. Aby skorzystać z procedury zwrotu złóż reklamację w banku, który wydał kartę kredytową KUPUJ W EUROPIE Upewnij się, że przedsiębiorca działa z Polski lub innego kraju UE – twoje prawa są wówczas dużo mocniej chronione! PAMIĘTAJ O SWOICH PRAWACHDokonując zakupu na odległość, a takim jest zakup przez internet, masz prawo do 14-dniowego terminu zwrotu lub nawet dłuższego, pod warunkiem, że zaoferował nam to sprzedawca. Natomiast przez 2 lata – w przypadku wystąpienia wady – możemy żądać naprawy lub wymiany produktu, a w niektórych przypadkach także zwrotu pieniędzy CO ZROBIĆ W PRZYPADKU OSZUSTWA?Jeśli poczujesz się oszukany, sprawę można zgłosić do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta pod nr tel. 801 440 220 oraz (22) 290 89 16 lub pisząc wiadomość na adres: porady@ Zobacz także: Lubisz okazje? Na to nabierają się nawet starzy wyjadacze Dostałeś w knajpie za małego kotleta? Zobacz, co robić! Uważaj! Ten notariusz wyłudzał pieniądze i mieszkania /5 Wybieram tylko sprawdzone sklepy Katarzyna Naworska / Aleksandra Majewska (28 l.): Coraz częściej robię zakupy przez internet, ale zawsze zamawiam towary tylko ze sprawdzonych sklepów. /5 Porównujmy ceny Katarzyna Naworska / Waldemar Kołodziejczyk, dyrektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku: Podczas zakupów dokładnie sprawdzajmy firmę, u której zamawiamy produkty, a co najważniejsze sprawdźmy, czy ceny interesujących nas produktów w innych sklepach nie są tańsze. /5 Nie bój się zakupów w internecie Katarzyna Naworska / Nie bój się zakupów w internecie /5 Nie bój się zakupów w internecie Katarzyna Naworska / Uważajcie na przeceny /5 Nie bój się zakupów w internecie Katarzyna Naworska / W internecie trzeba kupować ostrożnie Masz ciekawy temat? Napisz do nas list! Chcesz, żebyśmy opisali Twoją historię albo zajęli się jakimś problemem? Masz ciekawy temat? Napisz do nas! Listy od czytelników już wielokrotnie nas zainspirowały, a na ich podstawie powstały liczne teksty. Wiele listów publikujemy w całości. Wszystkie historie znajdziecie tutaj. Napisz list do redakcji: List do redakcji Podziel się tym artykułem: Zasady bezpiecznych zakupów w internecie Pomimo iż zakupy przez internet cieszą się coraz większym zaufaniem, szybko rozwijająca się branża e-commerce przyciąga również nieuczciwych sprzedawców. Jak nie dać się oszukać i bezpiecznie robić zakupy w sieci? Przede wszystkim nigdy nie trać czujności i stosuj się do kilku Sprawdź wiarygodność sklepu internetowego – przed dokonaniem zamówienia w sklepie, którego nie znasz, zweryfikuj jego autentyczność. Poszukaj opinii w sieci. Twoją czujność powinno wzbudzić istnienie tylko pozytywnych opinii na temat sklepu lub brak komentarzy. Sprawdź, czy na stronie sklepu jest podany NIP, REGON, VAT lub KRS. Jeśli tak, dane te zweryfikuj w krajowym rejestrze. Sprzedawca lub sklep, który nie podaje tych informacji, wzbudza podejrzenia. 2. Zawsze czytaj regulamin sklepu – zasady zakupu, zwrotu produktów lub ewentualnych reklamacji są bardzo istotne. Regulamin sklepu to najważniejsze informacje, w których sprzedawca zawarł twoje prawa, dlatego zapoznaj się z nimi, aby uniknąć nieporozumień. Zwróć uwagę, czy firma stosuje zasadę drobnego druczku, który jest niemożliwy do odczytania nawet po Zwróć uwagę na certyfikaty – odznaczenia, jakimi szczyci się dany sklep lub sprzedawca nie tylko wzbudzają zaufanie klientów, lecz także są potwierdzeniem wysokiego standardu usług. Gdzie ich szukać? Najczęściej znajdują się na dole strony. Upewnij się, czy certyfikaty są podlinkowane. Niestety nieuczciwi sprzedawcy wykorzystują je do podniesienia wiarygodności swoich usług, wklejając odznaczenia na swoje strony. W przypadku nieuczciwych ofert certyfikat nie będzie przekierowywał do strony z oficjalnym dokumentem. Do najpopularniejszych odznaczeń należą: Dobra Marka, certyfikat serwisu Trusted Shops, Euro Label, Rzetelna Firma, Słucham Swoich Klientów, Laur Konsumenta. Przykłady certyfikatów i tego, jak powinny wyglądać na rzetelnej stronie, znajdziesz u partnerów Programu PAYBACK takich jak oraz Dokładnie przyjrzyj się jakości opisów produktów – szczególnie dotyczy to wszelkich aukcji, gdzie wśród ofert mogą znaleźć się opisy z błędami lub niezawierające wszystkich istotnych informacji (np. rozmiary, rodzaj materiału). Unikaj sprzedawców, którzy posługują się bardzo niskiej jakości zdjęciami. Podejrzenie powinny zwrócić również oferty, w których słabej jakości opis jest nieadekwatny do wyjątkowo bardzo dobrego (często nienaturalnego) zdjęcia. Jeśli chcesz dokonać zakupu u osoby prywatnej, wybierz sprawdzony portal aukcyjny, który bierze odpowiedzialność za osoby prowadzące na nim sprzedaż, np. serwis Allegro będący jednocześnie partnerem Programu PAYBACK. W przypadku np. niezgodności oferty z rzeczywistym towarem portal pomoże rozwiązać wszelkie trudności. Dodatkowo wiarygodność sprzedawców potwierdzają liczne komentarze klientów i odznaczenia, jakie przyznaje Allegro. 5. Dbaj o swoje dane osobowe – czytając regulamin lub wszelkie dodatkowe dokumenty (zgody marketingowe), zwróć uwagę, kto jest administratorem twoich danych i w jaki sposób będą one przechowywane. Nie musisz wyrażać zgody na subskrypcję newslettera. Pamiętaj też, że zgodnie z RODO każdemu przysługuje pełne prawo do żądania usunięcia danych osobowych z bazy klientów danego sklepu. Posiadając konto logowania w danym sklepie, powinieneś mieć dostęp do historii swoich zakupów. Przykładem dobrej organizacji konta użytkownika są sklepy z elektroniką, takie jak RTV Euro AGD i Media Expert, będące partnerami również: Afterpay - nowoczesne metody płatności Dzisiaj większość z nas robi zakupy przez Internet, co niewątpliwie jest bardzo wygodnym rozwiązaniem. Trzeba jednak uważać, bowiem popularność płatności internetowych daje wiele możliwości również przestępcom. Jak płacić online i na co uważać, aby nasze pieniądze pozostały bezpieczne? Banki oferują szereg zabezpieczeń chroniących nasze konta. Poufne dane przesyłane za pośrednictwem Internetu są tak chronione, aby uniemożliwić osobom nieuprawnionym ich odczytanie lub modyfikację. Jednak przestępcy nie próżnują i warto pamiętać na co uważać, by nie paść ich ofiarą. Wybierz formę płatności – jaką metodę wybrać?Czy bezpiecznie jest podawanie numeru karty kredytowej?Jak bezpiecznie płacić w Internecie? 10 zasad płatności online Bezpieczne płatności online – jaką metodę wybrać? Do wyboru mamy kilka popularnych form płatności w Internecie, a w zależności od tego gdzie i za co płacimy, możemy wybrać najwygodniejszą opcję. Płatność e-przelewem To proste i bezpieczne rozwiązanie. Po dokonaniu zakupów przenosimy się na stronę z listą banków. Trzeba wybrać ten, w którym ma się konto i natychmiast zostajemy przekierowani na jego stronę. Wystarczy zalogować się i potwierdzić automatycznie uzupełniony przelew. Płatność jest od razu potwierdzana, dzięki czemu sprzedawca może szybciej wysłać zakupiony towar. Szybkość całej operacji daje przewagę nad tradycyjnym przelewem, który może iść nawet kilka dni. Warto pamiętać, że wiele witryn podszywa się pod sklepy i strony przekierowujące do banków. Zawsze należy się sprawdzić czy nie jesteśmy na podrobionej stronie stworzonej przez oszustów. Należy też uważnie czytać wiadomość SMS z kodem zatwierdzającym płatność. Tradycyjny przelew bankowy Jest mniej wygodnym rozwiązaniem, ponieważ dane należy wpisywać ręcznie. Trzeba też dłużej czekać na zaksięgowanie wpłaty, więc czas oczekiwania na przesyłkę jest dłuższy. BLIK Płatność przy pomocy kodu BLIK jest bardzo popularna i wygodna. Nie trzeba podawać żadnych osobistych danych. Wystarczy wygenerować w aplikacji mobilnej jednorazowy, sześciocyfrowy kod BLIK i przepisać go na stronie płatności, a następnie zatwierdzić transakcję. Należy jednak uważać i nikomu nie podawać wspomnianego kodu. Przestępcy często próbują go wyłudzić na portalach z ogłoszeniami albo podając się za znajomego. Karta kredytowa lub debetowa Przydaje się nie tylko podczas płacenia za zakupy przez Internet, ale również w przypadku wykupienia abonamentu. Chcąc bezpiecznie zapłacić kartą w Internecie trzeba podać jej 16-cyfrowy numer, imię, nazwisko, datę ważności i indywidualny kod CVV lub CVC. Jest to bezpieczna forma płatności, ponieważ w przypadku jakichkolwiek problemów łatwo odzyskamy swoje pieniądze dzięki chargeback. Wystarczy zgłosić zaistniałą sytuację w swoim banku. Można również dodatkowo aktywować usługę 3D Secure, dzięki której każda próba użycia karty będzie wymagać dodatkowego potwierdzenia jednorazowym kodem SMS lub w aplikacji mobilnej. Portfel wirtualny W przypadku częstych płatności międzynarodowych przydatne są portfele wirtualne, czyli usługi płatności z konta, na które wcześniej zostały przesłane pieniądze z konta bankowego. Przykładem może być PayPal i Skrillex, którymi można bez problemu płacić w wielu krajach. Paysafecard Paysafecard to karta przedpłacona (prepaid) składająca się z 16 znaków, które trzeba wpisać podczas realizacji transakcji. Za pośrednictwem paysafecard można bez problemu robić zakupy w sieci, bez karty kredytowej i rachunku bankowego. Czy podawanie numeru karty kredytowej jest bezpieczne? Płatność kartą na pewno jest wygodna. Jednak każdy, kto będzie znał jej pełne dane będzie mieć dostęp do środków na naszym koncie. Jeżeli karta trafi w posiadanie obcej osoby lub ktoś podpatrzy informacje na jej zawarte, możemy mieć spore problemy. Dlatego należy przechowywać ją w bezpiecznym miejscu i uważać, aby nikt nie miał do niej dostępu. Podawanie samego numeru karty kredytowej nie jest wysoce niebezpieczne. Warto pamiętać, że system transakcyjny wymaga pełnych danych. Sklepy internetowe proszą o wszystkie cztery dane karty, ponieważ w ten sposób zmniejsza się ryzyko wykorzystania jej przez oszustów. Dlatego w przypadkach transakcji, w których musicie wpisać tylko numer karty czy datę jej ważności powinniście uważać, bo istnieje spora szansa, że macie do czynienia z próbą wyłudzenia danych. Jak bezpiecznie płacić w Internecie? 10 zasad płatności online Dbając o bezpieczeństwo swoich pieniędzy warto pamiętać o kilku podstawowych zasadach bezpieczeństwa: Kupuj tylko na zaufanych stronach i sprawdzaj opinie sklepów. Jeżeli podczas płatności nabierzesz podejrzeń że coś jest nie tak, lepiej zrezygnuj z podawania swoich danych i zrób zakupy w innym sklepie. Sprawdzaj certyfikat strony przed zalogowaniem do systemu i upewnij się, że połączenie jest szyfrowane (adres strony zaczyna się od https). Sprawdzaj dane logowania do systemu bankowości elektronicznej, zarówno udanego jak i nieudanego. Zwróć uwagę czy nie ma żadnych nietypowych aktywności, które mogą oznaczać nieuprawniony dostęp do konta. Możesz ustawić automatyczne powiadomienia o każdym logowaniu, zablokowaniu dostępu do systemu i obciążeniu rachunku powyżej wybranej kwoty. Weryfikuj dyspozycje przed zatwierdzeniem. Uważnie czytaj SMS z kodem autoryzacyjnym. Zapoznaj się z komunikatami dotyczącymi bezpieczeństwa znajdującymi się na stronie banku oraz w wiadomościach po zalogowaniu do serwisu. Będziesz na bieżąco z najnowszymi zagrożeniami i możliwymi atakami. Uważaj na wiadomości e-mail z prośbą o podanie lub weryfikację swoich danych. Bank nigdy nie prosi o takie informacje. Nie klikaj w podejrzane linki w wiadomościach. Nie korzystaj z zapamiętywania sesji przeglądarki i haseł oraz autouzupełniania formularzy. Dbaj o bezpieczeństwo swoich haseł oraz danych karty płatniczej. Nikomu nie udostępniaj nośnika kryptograficznego, hasła ani kodu PIN. Dbaj o bezpieczeństwo swojego komputera i smartfona. Pamiętaj o aktualizacjach systemu i antywirusa, wybieraj oprogramowanie ze sprawdzonych źródeł. Unikaj też logowania do banku z publicznych sieci Wi-Fi. Zawsze wyloguj się z systemu bankowości elektronicznej, zarówno na komputerze jak i aplikacji. Płatności online są bezpieczne i nie trzeba się ich obawiać. Wystarczy, że zapamiętamy podstawowe zasady bezpieczeństwa i zachowamy ostrożność, a zakupy online będą czystą przyjemnością. Może Cię zainteresować: Revolut konkuruje już z największymi bankami – co to jest i jak działa?Czy BLIK zbliżeniowy jest bezpieczny? Jak to działa?Obawiasz się, że ktoś weźmie kredyt na Twoje dane? Sprawdź, czy warto mieć Alerty BIKWeryfikacja dwuetapowa – co to jest? Aplikacje do uwierzytelniania dwuetapowegoCzym są programy szpiegujące? Jak się chronić przed spyware? Zakupy internetowe to codzienność. W internecie kupujemy niemal wszystko, oszczędzając czas i pieniądze. Jak zatem zadbać aby zakupy online były bezpieczne? Łatwość i wygoda cyfrowych zakupów, są nie do przecenienia. Jednocześnie zagrożenia oraz oszukańcze praktyki powodują, że zakupy w sieci wiążą się z pewnym ryzykiem. Jak uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek, dowiecie się z naszego wpisu. 10 sposobów na bezpieczniejsze i efektywniejsze zakupy internetowe. 1. 1. Korzystaj ze swojego komputera lub urządzenia mobilnego. Oczywiste? A jednak czasami o tym zapominamy. Korzystając z innego urządzenia, nie wiesz dokładnie jakie ma zabezpieczenia, czy aplikacje na nim zainstalowane mają odpowiednie aktualizacje. Pamiętaj, aby zainstalować odpowiednie oprogramowanie przeciwko złośliwemu oprogramowaniu, zanim zaczniesz dokonywać jakichkolwiek operacji finansowych 2. 2. Korzystaj ze swojej, zabezpieczonej silnym hasłem sieci Wi-fi. Sieć i router powinny posiadać nie standardowe hasło dostępu, pisaliśmy o tym w tym wpisie na blog. Nie zabezpieczony router to pierwsza brama dostępu do domowej sieci. Moduł Avast Domowa Sieć pomaga wykrywać słabe zabezpieczenia sieci i przeprowadzi Cię przez odpowiednie ustawienia, tak aby domowa sieć była odpowiednio zabezpieczona. 3. 3. Jeśli nie możesz uniknąć otwartych hotspotów Wi-Fi, skorzystaj z szyfrowanego połączenia VPN. W ten sposób Twoje dane finansowe pozostaną bezpieczne. Avast SecureLine VPN oferuje bezpieczne, szyfrowane połączenie dla wszystkich systemów operacyjnych Windows, Mac oraz Android. 4. 4. Przyjrzyj się sklepom internetowym, w których robisz zakupy. Zorientuj się co o nich piszą inni klienci. Zawsze korzystaj tylko z oficjalnych źródeł, szczególnie jeśli kupijesz aplikacje mobilne. Nawet najlepszym sklepom Google lub Windows przytrafiają się trefne aplikacje. Dlatego zawsze chroń się przed złośliwym oprogramowaniem, korzystając zAvast Mobile Security, który jest dostępny za darmo. 5. 5. Zwróć uwagę na bezpieczeństwo stron w których dokonujesz zakupów. Produkty avast, wprawdzie skanują ruch w przeglądarce, zabezpieczając przed złośliwym oprogramowaniem, ale warto zwrócić uwagę na dodatkowe szczegóły. Współcześnie wszystkie sklepy, w których prowadzone są operacje finansowe powinny operować na bezpiecznym protokole HTTPS (czyli to, co znajduje się przed nazwą witryny URL w oknie przeglądarki). Nigdy nie udzielaj swoich danych osobowych, które nie są niezbędne do zakupu. Zwróć również uwagę na to jaką politykę prywatności ewentualnie refundacji oferuje sklep. 6. 6. Szukaj najlepszych ofert. Pomoże Ci w tym moduł Avast SefePrice, dostępny jako wtyczka do przeglądarki Avast Online Security. To użyteczny dodatek do zakupów internetowych, który poleci Ci najlepsze ceny w bezpiecznych sklepach internetowych. 7. 7. Nie korzystaj z tego samego hasła dla wszystkich swoich kont. Pamiętaj, że jeśli jedno z Twoich kont lub firma, która udostępnia usługę z której korzystasz padła ofiarą cyberprzestępców, powinieneś natychmiast zmienić hasło i nigdy więcej nie korzystać ze starego. 8. 8. Aktualizuj swój komputer. Wiele problemów z bezpieczeństwem związanych jest z wykorzystywaniem luk w bezpieczeństwie. Najpopularniejsze programy padają ofiarami hakerów. Adobe, Oracle, czy Microsoft to często atakowani dostawcy. 9. 9. Utrzymój dokumentację swoich zakupów. Drukując powierdzenia transakcji, będziesz mieć w ręku dowód rzeczowy. Łatwiej będzie dochodzić nieautoryzowanych płatności. 10. 10. Korzystaj z bezpiecznych metod płatności: kartą kredytową lub PayPal. Karty kredytowe mają wbudowaną ochronę, która w przypadku jakichkolwiek nieautoryzowanych płatności może Ci dociekać swoich praw. Obserwuj Avast w mediach społecznościowych: Facebook, Twitter, YouTube i Google+, gdzie codziennie piszemy o cyberbezpieczeństwie! ‹ Poprzedni wpis Jak i kiedy dzieci wprowadzić dzieci w świat internetu? Następny wpis › Nie ograniczam dzieciom czasu przed ekranem! Klik-klik, klik-klik… i rzeczy wpadają do wirtualnych koszyków, potem zapamiętane dane, szybkie płatności i już czekamy na nadejście paczki. Zakupy w internecie są wygodne, szybkie i opłacalne. Ale czy bezpieczne? Jak sprawić, aby nie dać się nabrać na zakupy w fikcyjnych sklepach internetowych? Jak kupować online bezpiecznie? Spieszę z odpowiedzią! Moje wskazówki nie są tylko dla Ciebie. To też uporządkowana wiedza, która przyda się, jeśli pierwsze samodzielne zakupy planują Twoje dzieci – naucz je kupować w sieci bezpiecznie! Przygotowałam poradnik co sprawdzić, aby upewnić się, że sklep internetowy, który wybraliśmy na zakupy, jest bezpieczny i wiarygodny. Jeszcze mała dygresja. Żyjemy w czasach dużej globalizacji i szukając jakiegoś produktu w internecie coraz częściej trafiamy na sklepy zagraniczne z przetłumaczonymi stronami. I to jest oczywiście super, ale ma tez ciemną stronę… czas oczekiwania jest dłuższy niż zakładamy, a zwroty są zwykle dużo trudniejsze. W tym wypadku to od Ciebie zależy, czy podejmujesz ryzyko, ale tu dowiesz się także jak to sprawdzić. Jednak bądź uważny – szukając produktu w Google, w wynikach i sekcji „zakupy” coraz częściej pojawiają się sklepy zarówno z innych krajów europejskich, jak i azjatyckich. Zróbmy zatem weryfikację sklepu internetowego krok po kroku, postaram się opisać na co szczególnie zwracać uwagę i czego nie przegapiać. Pamiętaj, bądź szczególnie czujny, jeśli nie znasz sklepu, a oferty ma wyjątkowo kuszące. Język. Naprawdę nie trzeba być językoznawcą, aby wychwycić, że strona została przetłumaczona z obcego języka i to w tłumaczu Google’a, a nie przez profesjonalistów. Rzetelny sklep raczej nie odda swojej treści internetowym narzędziom. Co zatem powinno zwrócić Twoją uwagę? Spójne i poprawne językowo teksty. Jeśli opis produktu jakoś dziwnie Ci się czyta, to pewnie dlatego, że są w nim nienaturalne konstrukcje stylistyczne, drobne błędy i kalki językowe. Elementy w obcym języku, najczęściej po angielsku. To najczęściej mogą być napisy na „przyciskach”, czyli w opisie wszystko ok, wybierasz rozmiar, kolor i już chcesz kupić, a tu zamiast KUP TERAZ, ZAMÓW, czy innych popularnych sformułowań jest BUY NOW. A może już lista kolorów była podejrzana? Jeśli wychwycisz takie językowe niespodzianki są dwie możliwości. Pierwsza – sklep jest mocno ryzykowny i lepiej go omijać szerokim łukiem. Druga – sklep jest prawdziwy i ok, ale jest spoza Polski i rzeczywiście tłumaczenie nie poszło do końca dobrze. Ja na tym etapie zadaję sobie pytanie, czy znaleziony produkt jest wart jakiegokolwiek ryzyka. Moja odpowiedź zwykle brzmi NIE 🙂 Ale załóżmy, że Twoja TAK, co robisz dalej? Sprawdzasz… Politykę zwrotów. Ze stosunkowo nielicznymi wyjątkami, w internecie można zwrócić wszystko. Uważaj zatem, czy sklep nie próbuje ograniczyć tego prawa powołując się na klauzule niedozwolone. Jeśli na przykład jest zapis, że sklep ma prawo obniżyć kwotę zwracanej należności z jakichkolwiek względów, to już niech zapali Ci się czerwona lampka ostrzegawcza. To nie pewno nie będą bezpieczne zakupy w internecie. Zwrot dla klienta powinien być prosty, zatem informacja powinna być przystępna i jasna, ze szczegółową instrukcją jak dokonać zwrotu. Jak to wygląda w praktyce? W zakładce ZWROTY (zwykle na dole strony) powinny się znaleźć następujące elementy: – ile masz czasu na zwrot – gdzie masz odesłać paczkę W przypadku dużych sieci, jest tu znacznie więcej informacji, gdyż jest możliwość zamówienia kuriera. Wtedy proces jest dokładnie opisany i może nie być adresu zwrotnego. Jeśli jednak masz samodzielnie odesłać ewentualny zwrot, kluczowy jest adres. Przede wszystkim musi być. Jeśli go nie ma i zaczynasz go szukać w innych zakładkach, to już jest raczej moment, kiedy lepiej nie ryzykować. A co jeśli jest, ale jest zagraniczny? To ponownie Twoja decyzja. Zastanów się, czy koszt odesłania produktu nie okaże się wyższy niż wartość zakupu? I jeszcze kwestia odległości. O ile odesłanie paczki do Czech, czy Włoch wydaje się bezpieczne i łatwe, tak Chiny to już nieco inna bajka. Pamiętam kiedyś przymierzałam się do zakupu czegoś do domu. Sklep oferował bezpłatny zwrot. Tylko mniejszą czcionką była informacja, że paczka zwrotna idzie średnio 60-90 dni do ich magazynu… Zrezygnowałam 🙂 Załóżmy jednak, że Ty nadal się nie poddajesz i masz gotowość zaryzykować. Co sprawdzić dalej? Regulamin. Bezpieczne zakupy w internecie oznaczają pełną transparentność sklepu. Dlatego w regulaminie już na wstępie powinny być dane firmy: – nazwa – adres prowadzenia firmy – NIP – dane kontaktowe – telefon oraz e-mail Zwróć uwagę, że nieuczciwa firma utrudnia Ci dostęp do jakichkolwiek danych, a uczciwa – wręcz przeciwnie, od razu się przedstawia. Dlatego jeśli masz wrażenie, że mimo poszukiwań na stronie, nadal nie masz pewności kto jest właścicielem strony, moja rada brzmi: nie brnij w to i poszukaj innego sklepu. OK, ale dane są. Tu też jest pułapka. Podane dane mogą być fikcyjne. Jak to sprawdzić? Sklep jest polski – na stronach CEIDG (dla działalności gospodarczych) lub KRS (dla spółek) . Jeśli odnajdziesz daną firmę, porównaj jej dane i zakres działalności. W przypadku sklepu zagranicznego – na stronie jest wykaz stron do sprawdzenia informacji o firmach z poszczególnych krajów. Skoro już sprawdzasz regulamin sklepu, to zerknij od razu, czy jest polityka prywatności. To również obowiązkowy dokument na stronie sklepu. Potrafię sobie wyobrazić, że nie kusi Cię ta detektywistyczna praca i szperanie w dokumentach. Zatem koniecznie przeczytaj poniższe wskazówki na jakie drobiazgi zwracać uwagę, żeby nie dać się oszukać. Czujnym i uważnym trzeba być bowiem zawsze. Pisałam o tym w osobnym wpisie – kliknij TU. A zatem: Różne formy kontaktu – mail, telefon, adres fizyczny. Jeśli to tylko formularz kontaktowy, to moje zaufanie jest mocno nadwyrężone. Bezpieczna witryna. Łatwo to sprawdzić – przed adresem w pasku witryny powinna być kłódeczka. Rozsądne ceny. To największa pułapka dla kupujących w sieci, ponieważ większość z nas korzysta z możliwości porównywania cen. Jednak jeśli w interenecie coś jest za tanio, to powinno wzbudzać podejrzliwość. Różne formy płatności. Szanujący się sklep oferuje kilka opcji do wyboru np. przelew tradycyjny, szybkie płatności (np. PayU), PayPal, Blik, PayPo… raczej żaden nie oferuje wszystkich, ale wybór musi być. I opcja z pobraniem. W przypadku sklepów zagranicznych, pobranie często jest niedostępne, ale sklep rodzimy na pewno powinien to rozwiązanie mieć. Opinie w internecie. Warto do nich zajrzeć, choć wiadomo, że nowopowstały sklep nie będzie ich miał, mimo że wszystko z nim w porządku. Mam nadzieję, że udało mi się wyjaśnić Ci w przystępny sposób jak weryfikować sklepy internetowe. Będzie mi bardzo miło, jeśli udostępnisz wpis w swoich mediach społecznościowych – Twoim znajomym też może się przydać ta wiedza 🙂

bezpieczne zakupy w internecie